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家用梯选购指南-售后维保篇

发布时间:2024年07月19日

  在此前的选购指南中,我们已经了解了家用梯的驱动特点、结构特性以及安全功能。除此之外,根据电梯产品的生命周期理论描述,电梯的售后维保直接影响着电梯的使用年限。因此,了解电梯的售后维保方案也很重要。

家用电梯的使用频率远低于公共电梯,环境也更加干净整洁。因此,每15天一次的公共电梯维保间隔因此就显得太过频繁。经过我们多年的经验与实际论证,每2个月进行1次日常维护就完全能满足电梯保养需求,是合理的间隔周期。
维保频率不高并不表示不需要维保或无序维保。设定一个合理的时间间隔,周期性进行保养工作,还是尤为重要的。
业主朋友们也请注意,“维保”与“维修”是两个概念,一个侧重日常的保养,一个在于坏损后的修理。并且,“维保”与“维修”不同于“急修救援”,当有人被困时,是需要维保单位半小时以内抵达现场的。
维保及配件的替换难易度
市面上任何一件电器商品,用户基数越大,就越容易找到服务单位及零配件的替换品,越是另类罕见,维护和更换零配件的难度就越大,家用电梯也不例外。
    曳引式家用电梯在形式与结构方面与公共电梯为接近,也普遍化。无论是维保还是相关配件的替代更换,都很容易。所以当电梯出现坏损或电梯服务单位出现变更时,业主相对也较好应对。
螺杆式、液压式,前者趋于小众且在公共客梯领域根本没有这个品种,而后者已逐渐淡出电梯的使用领域,无论是专业的售后服务人员还是对应的零配件,都更为不易替换,自然价格也会相对昂贵,且驱动系统的损耗速率快于曳引式和强驱式,折旧也会更快。
结论总结:
在没有特殊偏好的情况下,使用越广泛的家用电梯形式,后期维护保养及配件更换费用就越低。
维保费用
既然谈到了售后的各类费用,必然会有业主提出这样的问题:安了家用电梯以后,一年的维保支出具体是多少呢?
任何驱动模式、任何品牌、任何装潢,在行业内通常维保费用是大同小异的。由于通常的别墅楼层在2-6层之间,差距不大,因此多一层少一层也基本不会影响费用的多寡。
家用梯维保收费模式大致分为两类:
一、按年收费,这是行业主流。专业规范的电梯厂商的收费区间在3500-4500/年,小微型电梯厂商及代理商的收费区间在2500-3000元/年左右。低于以上两类价格区间的您就要小心了。
二、按次数收费,行业内有小范围内在使用这种模式,参考价格约为300-500元/次。绝大多数电梯厂商并未开通此项服务,因为这种模式很难形成可持续性的管理闭环,建议慎选。

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