家用梯选购指南-售后维保篇

发布时间：2024年07月19日

在此前的选购指南中，我们已经了解了家用梯的驱动特点、结构特性以及安全功能。除此之外，根据电梯产品的生命周期理论描述，电梯的售后维保直接影响着电梯的使用年限。因此，了解电梯的售后维保方案也很重要。

家用电梯的使用频率远低于公共电梯，环境也更加干净整洁。因此，每15天一次的公共电梯维保间隔因此就显得太过频繁。经过我们多年的经验与实际论证，每2个月进行1次日常维护就完全能满足电梯保养需求，是合理的间隔周期。

维保频率不高并不表示不需要维保或无序维保。设定一个合理的时间间隔，周期性进行保养工作，还是尤为重要的。

业主朋友们也请注意，“维保”与“维修”是两个概念，一个侧重日常的保养，一个在于坏损后的修理。并且，“维保”与“维修”不同于“急修救援”，当有人被困时，是需要维保单位半小时以内抵达现场的。

维保及配件的替换难易度

市面上任何一件电器商品，用户基数越大，就越容易找到服务单位及零配件的替换品，越是另类罕见，维护和更换零配件的难度就越大，家用电梯也不例外。

曳引式家用电梯在形式与结构方面与公共电梯为接近，也普遍化。无论是维保还是相关配件的替代更换，都很容易。所以当电梯出现坏损或电梯服务单位出现变更时，业主相对也较好应对。

螺杆式、液压式，前者趋于小众且在公共客梯领域根本没有这个品种，而后者已逐渐淡出电梯的使用领域，无论是专业的售后服务人员还是对应的零配件，都更为不易替换，自然价格也会相对昂贵，且驱动系统的损耗速率快于曳引式和强驱式，折旧也会更快。

结论总结：

在没有特殊偏好的情况下，使用越广泛的家用电梯形式，后期维护保养及配件更换费用就越低。

维保费用

既然谈到了售后的各类费用，必然会有业主提出这样的问题：安了家用电梯以后，一年的维保支出具体是多少呢？

任何驱动模式、任何品牌、任何装潢，在行业内通常维保费用是大同小异的。由于通常的别墅楼层在2-6层之间，差距不大，因此多一层少一层也基本不会影响费用的多寡。

家用梯维保收费模式大致分为两类：

一、按年收费，这是行业主流。专业规范的电梯厂商的收费区间在3500-4500/年，小微型电梯厂商及代理商的收费区间在2500-3000元/年左右。低于以上两类价格区间的您就要小心了。

二、按次数收费，行业内有小范围内在使用这种模式，参考价格约为300-500元/次。绝大多数电梯厂商并未开通此项服务，因为这种模式很难形成可持续性的管理闭环，建议慎选。